FXTRADING.comでは、お客様の取引ニーズに対して適時サポートを提供するため、専用のサービス時間を設けた包括的なカスタマーサポートを提供しています。
サポート時間:
非夏時間 (AEST): 午前10時から翌日午前5時まで(連続19時間)
夏時間 (AEDT): 午前11時から翌日午前6時まで(連続19時間)
オンラインサポートチームは月曜日から金曜日までの上記時間帯でサービスを提供しています。サポート時間は翌日の早朝まで延長されていますが、週末(土曜日と日曜日)はサービスを提供していないことにご注意ください。
サービス時間外のサポート:
営業時間外には、AIサポートボットが一般的なお問い合わせや基本的なトラブルシューティングをサポートし、必要な時にいつでも助けを得られるようにしています。
連絡方法:
ライブチャット:Client PortalとFXTRADING.com Trading Appから利用可能
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サービスハブ:24時間365日、包括的なガイドとFAQにアクセス可能