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マイナス残高の口座への入金

今週アップデートされました

はい、口座残高がマイナスになっていても、資金を入金することができます。現在の残高に関係なく、入金機能は完全に有効です。

マイナス残高の処理オプション:

  1. 入金する: いつでも口座に資金を追加して、マイナス残高を補うことができます。

  2. マイナス残高の帳消しを申請する:

    • [email protected]にメールを送信して、マイナス残高の帳消しをリクエストしてください

    • 各ケースは個別に審査されます

    • 処理には通常1〜3営業日かかります

近日公開: セルフサービスのマイナス残高帳消し機能がクライアントポータルで直接利用可能になります。実装後は、以下の方法で顧客サポートチームに連絡することなく、マイナス残高(-3000米ドル未満)を帳消しにすることができるようになります:

  • クライアントポータルで特定の口座に移動

  • 口座行の末尾にある3点アイコンをクリック

  • 「マイナス残高帳消し」を選択

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