はい、口座残高がマイナスになっていても、資金を入金することができます。現在の残高に関係なく、入金機能は完全に有効です。
マイナス残高の処理オプション:
入金する: いつでも口座に資金を追加して、マイナス残高を補うことができます。
マイナス残高の帳消しを申請する:
[email protected]にメールを送信して、マイナス残高の帳消しをリクエストしてください
各ケースは個別に審査されます
処理には通常1〜3営業日かかります
近日公開: セルフサービスのマイナス残高帳消し機能がクライアントポータルで直接利用可能になります。実装後は、以下の方法で顧客サポートチームに連絡することなく、マイナス残高(-3000米ドル未満)を帳消しにすることができるようになります:
クライアントポータルで特定の口座に移動
口座行の末尾にある3点アイコンをクリック
「マイナス残高帳消し」を選択