FXTRADING.com 계좌에 입금이 표시되지 않는 경우, 여러 요인이 지연을 일으킬 수 있습니다. 다음은 가능한 원인과 해결 방법입니다:
입금 지연의 일반적인 이유
처리 시간 차이:
즉시 결제 방식(PayPal, 신용카드, USDT)은 즉시 반영되어야 합니다
은행 송금은 일반적으로 1-3 영업일이 소요됩니다
일부 결제 방식에는 특정 처리 시간대가 있습니다
USDT 및 중국 유니온페이 처리 시간:
이러한 결제는 06:00 AM부터 다음날 02:00 AM(GMT+11) 사이에만 처리됩니다
02:00 AM에서 06:00 AM(GMT+11) 사이에 이루어진 입금은 운영팀이 업무를 재개할 때까지 보류됩니다
제출 프로세스 미완료:
자금을 송금했지만 클라이언트 포탈에서 입금 제출 과정을 완료하지 않았을 수 있습니다
문제 해결 단계
처리 시간 확인:
입금 방식에 처리 시간이 필요한지 확인하세요
은행 송금의 경우, 지원팀에 연락하기 전에 1-3 영업일을 기다리세요
입금 프로세스 완료:
클라이언트 포탈에 로그인하세요
입금 섹션으로 이동하세요
결제 방식을 선택하고 거래 세부 정보를 확인하세요
입금 요청을 제출하여 프로세스를 완료하세요
거래 상태 확인:
USDT ERC20 입금의 경우, 블록체인 탐색기에서 거래 상태를 확인하세요
은행 송금의 경우, 은행이 실제로 결제를 처리했는지 확인하세요
지원팀 연락:
예상 처리 시간 후에도 입금이 표시되지 않으면, 다음 방법으로 지원팀에 연락하세요:
Service Hub(권장)
라이브 채팅
이메일: [email protected]
지원팀에 연락할 때, 날짜, 금액, 결제 방식 등의 거래 세부 정보를 제공하여 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 하세요.