Dưới đây là hướng dẫn toàn diện giúp bạn theo dõi và hiểu quy trình xác minh trên FXTRADING.com.
Cách Kiểm Tra Trạng Thái Xác Minh
Bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái xác minh thông qua banner ở đầu Cổng Thông Tin Khách Hàng. Nếu bất kỳ tài liệu nào của bạn bị từ chối, bạn sẽ tìm thấy giải thích chi tiết tại đó.
FXTRADING.com sẽ gửi thông báo email cho bạn tại hai thời điểm chính:
Khi bạn nộp tài liệu xác minh (Bằng Chứng Nhận Dạng (PoI) và/hoặc Bằng Chứng Địa Chỉ (PoA))
Khi tài liệu của bạn đã được xem xét (dù được chấp thuận hay từ chối)
Để biết thông tin chi tiết về yêu cầu tài liệu, vui lòng tham khảo hướng dẫn xác minh của chúng tôi, trong đó hiển thị các ví dụ về tài liệu được chấp nhận và bị từ chối.
Giải Thích Các Trạng Thái Xác Minh Phổ Biến
Chưa Bắt Đầu Xác Minh
Trạng thái này xuất hiện khi bạn chưa bắt đầu quy trình xác minh. Chỉ cần nhấp vào "Hoàn thành hồ sơ" để bắt đầu.
Đã Hoàn Thành Một Phần Xác Minh
Trạng thái này hiển thị sau khi bạn đã xác minh điện thoại, email, thông tin cá nhân và hoàn thành hồ sơ kinh tế. Bước tiếp theo của bạn là tải lên tài liệu PoI và PoA.
PoI Đã Nộp hoặc Được Chấp Thuận
Sau khi PoI của bạn đã được nộp thành công và được chấp thuận, bạn cần tiếp tục tải lên tài liệu PoA.
PoI Bị Từ Chối
Từ Chối Tạm Thời: Tài liệu của bạn bị từ chối vì không đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Vui lòng tải lên tài liệu tuân thủ lại.
Từ Chối Cuối Cùng: Sau mười lần thử không thành công, bạn sẽ không thể tải lên tài liệu nữa. Vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.
PoI Được Chấp Thuận nhưng PoA Bị Từ Chối
Từ Chối Tạm Thời: Tài liệu PoA của bạn bị từ chối vì không đáp ứng yêu cầu. Vui lòng tải lên lại.
Từ Chối Cuối Cùng: Sau mười lần thử không thành công, bạn cần liên hệ [email protected] để tiếp tục.
Đã Xác Minh Đầy Đủ
Trạng thái này xuất hiện khi bạn đã hoàn thành thành công tất cả các bước xác minh. Chúc mừng bạn!