Để cập nhật tên đăng ký trên tài khoản FXTRADING.com của bạn, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng
Gửi yêu cầu thông qua Trung tâm dịch vụ
Nêu rõ yêu cầu thay đổi tên của bạn
Khi gửi yêu cầu, bạn cần cung cấp:
Số tài khoản giao dịch của bạn
Câu trả lời cho các câu hỏi xác minh bảo mật
Mã PIN dịch vụ (nếu được cung cấp)
Tên đầy đủ hợp pháp của bạn
Lý do thay đổi tên
Tài liệu Giấy tờ xác minh danh tính (PoI) cập nhật
Quan trọng: Nghiêm cấm giao dịch trên tài khoản không đăng ký bằng tên hợp pháp của bạn. Bạn không thể đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng bí danh.
Lưu ý đặc biệt cho Khách hàng được chuyển đổi sau ngày 8 tháng 9 năm 2025: Nếu bạn đã đăng ký trước ngày 8 tháng 9 năm 2025 và đã được chuyển đổi sang Cổng thông tin khách hàng mới, bạn có cơ hội một lần duy nhất để cập nhật tên bằng ngôn ngữ địa phương bằng cách nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và truy cập thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng xác minh tên của bạn cẩn thận trước khi lưu thay đổi.
Ngoài ra, nếu bạn có phương thức thanh toán đã lưu trong phần Thông tin Thanh toán yêu cầu tên của bạn bằng ngôn ngữ địa phương nhưng hiện đang hiển thị bằng tiếng Anh, bạn cũng có cơ hội một lần duy nhất để chỉnh sửa thông tin này. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi vì đây là cơ hội duy nhất của bạn để thực hiện những thay đổi này trực tiếp.
Nếu bạn phát hiện lỗi sau khi gửi, bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi, họ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác.