Sau khi nâng cấp Cổng thông tin khách hàng được hỗ trợ bởi AI vào ngày 8 tháng 9 năm 2025, chúng tôi đã triển khai các hạn chế đăng nhập đa chiều cho khu vực Úc. Thay đổi này ảnh hưởng đến cách người dùng có địa chỉ IP Úc truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Ai bị ảnh hưởng?
Những hạn chế này áp dụng cho:
Khách hàng đang ở Úc
Khách hàng sử dụng địa chỉ IP Úc
Khách hàng sử dụng dịch vụ VPN hoặc VPS định tuyến qua máy chủ Úc
Điều gì xảy ra khi truy cập bằng IP Úc?
Khi hệ thống của chúng tôi phát hiện địa chỉ IP Úc, người dùng sẽ tự động được chuyển hướng đến Cổng thông tin khách hàng Úc của chúng tôi, cung cấp chức năng khác so với nền tảng quốc tế của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng cho khách hàng quốc tế
Nếu bạn không phải là công dân hoặc cư dân Úc và không đăng ký dịch vụ của chúng tôi thông qua trang web Úc, vui lòng lưu ý:
Tránh sử dụng VPN/VPS Úc: Sử dụng dịch vụ VPN hoặc VPS có địa chỉ IP Úc sẽ hạn chế quyền truy cập của bạn vào nền tảng quốc tế của chúng tôi
Chức năng khác nhau: Cổng thông tin khách hàng Úc có sự khác biệt đáng kể về các tính năng có sẵn so với Cổng thông tin khách hàng quốc tế
Không có quyền truy cập quốc tế: Bạn sẽ không thể truy cập trang web hoặc Cổng thông tin khách hàng quốc tế của chúng tôi khi sử dụng địa chỉ IP Úc
Tình huống ví dụ
Một khách hàng Ai Cập sử dụng VPN/VPS Úc sẽ không thể truy cập trang web hoặc Cổng thông tin khách hàng quốc tế của chúng tôi. Thay vào đó, họ sẽ tự động được chuyển hướng đến Cổng thông tin khách hàng Úc của chúng tôi, có thể không cung cấp tất cả các dịch vụ họ cần.
Hành động được đề xuất
Nếu bạn là khách hàng quốc tế, chúng tôi khuyên bạn nên tránh sử dụng dịch vụ VPN hoặc VPS định tuyến qua máy chủ Úc khi truy cập dịch vụ FXTRADING.com.
Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua Live Chat hoặc email [email protected].