如果您的存款沒有顯示在格倫外匯賬戶中,可能是由多種因素導致的延遲。以下是可能的原因和解決方法:
存款延遲的常見原因
處理時間差異:
即時支付方式(PayPal、信用卡、USDT)應立即到賬
銀行轉賬通常需要1-3個工作日
某些支付方式有特定的處理時間窗口
USDT和銀聯卡處理時間:
這些支付方式僅在06:00至次日02:00(GMT+11)期間處理
在02:00至06:00(GMT+11)期間進行的存款將被暫時保留,直到運營團隊恢復工作
提交流程不完整:
您可能已轉賬但未在客戶後台完成存款提交流程
解決問題的步驟
確認處理時間:
檢查您的存款方式是否需要處理時間
對於銀行轉賬,請在聯繫支持前等待1-3個工作日
完成存款流程:
登錄您的客戶後台
導航至存款部分
選擇您的支付方式並確認交易詳情
提交存款請求以完成流程
檢查交易狀態:
對於USDT ERC20存款,可在區塊鏈瀏覽器上驗證交易狀態
對於銀行轉賬,檢查您的銀行是否已實際處理了付款
聯繫客服:
如果在預期處理時間後存款仍未顯示,請通過以下方式聯繫客服:
Service Hub(推薦)
在線客服
電子郵件:[email protected]
聯繫客服時,請提供交易詳情,包括日期、金額和支付方式,以便更快解決問題。