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取引口座の作成とトラブルシューティング

今日アップデートされました

クライアントは、KYC(本人確認)認証プロセスを完了する前でも、いつでも取引口座を作成することができます。これは実口座とデモ口座の両方に適用されます。

新しい取引口座を作成した後、すぐに口座リストに表示されない場合があります。この問題は通常、次の原因で発生します:

  • ネットワーク接続の問題

  • サーバーデータの同期の遅延

新しく作成した取引口座が口座リストに表示されない場合:

  1. すぐに当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください

  2. 当社のチームがお客様の口座データをサーバーと同期します

  3. その後、取引口座がお客様の口座リストに表示されます


こちらの回答で解決しましたか?